TOKYO, May 13 (News On Japan) - لطالما لم تكن ثقافة البقشيش شائعة في اليابان، لكن علامات التغيير بدأت تظهر مع الازدهار غير المسبوق في السياحة الوافدة.
تشهد وجهات مشهورة مثل حي أساكوسا في طوكيو ازدحامًا قياسيًا، وبحلول نهاية مارس 2025، بلغ عدد الزوار الأجانب إلى اليابان حوالي 10.54 مليون — وهو أسرع معدل تم تسجيله لتجاوز عتبة 10 ملايين زائر.
مع استمرار تدفق السياح، لا يزال كثيرون يشعرون بالحيرة من غياب ثقافة البقشيش في اليابان. قال أحد الزوار: "حاولت إعطاء بقشيش في مطعم، لكنهم رفضوه بأدب. شعرت بالإحراج وظننت أنني ارتكبت خطأً." وقال آخر: "تركت بقشيشًا لتنظيف الغرفة في الفندق، أليس هذا مقبولًا في الثقافة اليابانية؟"
استجابة لذلك، بدأت بعض المتاجر بوضع صناديق بقشيش. أحد هذه الصناديق، وُضع بالقرب من ماكينة الدفع في مطعم بمحافظة كيوتو، وكان مليئًا بأوراق نقدية من فئة 1000 ين، وعليه لافتة تقول "Thank you!"، وفي مكان آخر وُجدت ورقة من فئة 5000 ين. وعلّق سائح من فرنسا: "إذا كان المكان جيدًا، أحب أن أقدم شيئًا بالمقابل."
رغم أن البقشيش لا يزال غير شائع، فإن ارتفاع أعداد السياح الأجانب بدأ يعيد تشكيل ممارسات خدمة الزبائن. بعض المتاجر بدأت بتعديل أسلوبها لتلبية توقعات الزوار — من ضمنها حانة فريدة في طوكيو لاقت اهتمامًا عالميًا.
في إيكيبوكورو، هناك حانة تُعرف باسم "حانة العضلات"، تديرها نساء بعضلات مفتولة، وأصبحت شديدة الشعبية بين الزوار الأجانب. جميع الزبائن تقريبًا من خارج اليابان، وكثير منهن من النساء.
قالت سائحة من هاواي: "أحب مقابلة الفتيات بعضلات. أنا أمارس التمارين، لذا يعجبني رؤية نساء مثلّي." من أبرز ما تقدمه الحانة هو مشروب سوار الفاكهة الطازج الذي يتم عصره مباشرةً بواسطة أذرع العاملات القويات.
قال سياح من الولايات المتحدة: "عرفت عن المكان من خلال إنستغرام. بدا ممتعًا، ولا يوجد مثله في بلدنا." وأضاف آخر: "رائع للغاية، ممتع جدًا."
شهرة الحانة على مواقع التواصل الاجتماعي أدت إلى زيادة كبيرة في الحجوزات الدولية، لكنها جلبت معها أيضًا تحديات، مثل الإلغاء في اللحظة الأخيرة وصعوبة التواصل مع أرقام الهواتف الخارجية.
لمعالجة ذلك، اعتمدت الحانة نظام "Japan Ticket"، وهو خدمة حجز ودفع عبر الإنترنت. ووفقًا لرئيس الشركة، هيروأكي تاناكا، تساعد المنصة المطاعم في ترجمة القوائم وإدارة الحجوزات ومعالجة المدفوعات.
يوجد الآن حوالي 2000 مطعم داخل اليابان يستخدمون هذا النظام. وفي حانة العضلات، أكثر من 90٪ من حجوزات مايو تمت عبر Japan Ticket.
قالت مديرة المتجر، هيتومي هاريغاي: "عدد الإلغاءات انخفض بشكل كبير. بما أن الضيوف يدفعون مسبقًا، فإن الغالبية العظمى يأتون بالفعل. إنها فوائد فقط، بلا سلبيات."
Source: FNN
